Куда обращаться в суд на билайн

Оценка: 1 Проверяется Я уже не знаю даже сколько лет продолжается это! Мне как пользователю домашнего интернета от билайна, регулярно названивают их операторы и всучивают их мобильную связь. Читать далее Я уже не знаю даже сколько лет продолжается это! Слышать они меня не хотят и все равно названивают, уже надоело. Ну ладно, оформили всё на месте. Проходит время, приходит сообщение что заявка о переходе в Билайн отклонена.

Содержание:

• Как я судилась с Билайн…
• Хочу подать в суд на Билайн
• МТС, «Билайн» и «Мегафон» обвинили власти России в нарушении конституционных прав своих абонентов
• Билайн придумал новую схему воровства денег со счетов абонентов
• Роспотребнадзор нашел нарушения в договорах телеком-оператора с клиентами
• Как отстоять свои права у сотовых операторов
• Отзывы о Билайне (Beeline)

Как я судилась с Билайн…

Но иногда и этим приходится заниматься. Мне пришлось сойтись в судебной схватке с таким монстром, как Билайн. Но, видит Бог, оператор сам напросился… Был у меня телефонный номер, которым я пользовалась больше пятнадцати лет. Этот номер был корпоративным, принадлежал организации. И вот в прошлом году Правительство приказало операторам персонифицировать номера и встал вопрос о переводе номера в мою личную собственность.

Кажется, что сложного? Обратилась в представительство Билайн, написала заявление о переводе, приложила необходимый документ от компании-владельца, выбрала привлекательный для меня тариф и все.

Сотрудник сказал, что обычно вопрос решается в течении суток, ну максимум 3 дня. По какой-то причине не стала оплачивать тариф, решила, что сделаю позже. Через восемь дней улетала отдыхать за рубеж и о том, что надо положить денег на телефон совершенно забыла.

Прилетела, включила в аэропорту телефон и вспомнила про деньги. Написала дочке СМС и она перевела мне сначала тысячу рублей, а минут через двадцать ещё пять тысяч и прислала СМС: разговаривай, мама, ни в чем себе не отказывай, а деньги останутся, так потом оплачивать телефон долго не придется. О том, что деньги поступили, мне пришло сообщение из Билайн: на ваш номер зачислено рублей, а потом и 5 рублей.

И начался мой отдых. Через пару дней решила я позвонить родным. Позвонила, поговорила минуты две-три. Ещё через день опять решила позвонить, но… ничего не получается, а приходит мне от Билайн СМС: не хватает средств! Я в ужасе, я в панике: что происходит?! С перепуга отключила сим-карту и пользовалась услугами другого оператора, а сама мучительно думала: куда ушли ТАКИЕ бабки за два дня?

Вернувшись домой, зашла в личный кабинет и обнаружила, что денег действительно нет! Связалась с оператором колл-центра и он мне на чистом глазу разъяснил, что деньги действительно поступили в Билайн, но их перевели…организации - бывшему владельцу номера!

Но ведь я больше недели назад оформила перевод номера на свое имя и сотрудник Билайн сказал, что перевод осуществляется сутки, максимум трое после подачи заявления, а тут прошло 8 дней!

По вашему обращению проведена проверка. Но я не отступала и Билайн вернул мне одну тысячу рублей-уже победа! Но где мои пять тысяч?! И я продолжила выбивание своих денег. Наверное Билайн очень бедная организация, раз наши пять тысяч были так ему нужны. После очередной претензии мне поступил ответ, что Билайн вернет мне деньги, но… в размере рублей.

На вопрос, а где остальные деньги? Так прошло два месяца, меня откровенно водили за нос. И мне это надоело. В центральный офис Билайн была направлена письменная претензия с требованием вернуть деньги и сообщением о том, что в противном случае я буду обращаться в суд. Никакого воздействия на Билайн это не возымело. Единственно, что мне пришло-это письмо с пространным заявлением о том, то мы сами виноваты в том, что так получилось, но Билайн нас любит и возможно когда-нибудь мне вернут три тысячи триста шесть рублей.

И обратилась я в суд. Написать исковое заявление не так уж и сложно, особенно если под рукой есть интернет. Посмотрела похожие не аналогичные, аналогичных ситуаций пока нет ситуации, почитала законодательство, Закон о защите прав потребителей, Гражданский кодекс РФ. Да и в конце концов, зря я что ли имею диплом юриста гражданского права?!

Вот и пригодились мои знания В исковом заявлении я указала на то, что в действиях Билайн усматриваются признаки неосновательного обогащения, ну и нарушение Закона о защите прав потребителей, потребовала обязать Билайн вернуть не только отправленные деньги, но также проценты, набежавшие за месяцы бодания с ним пусть копейки, но дело принципа!

Заявление отнесла в мировой суд по месту жительства и через месяц меня пригласили на заседание. Несмотря на то, что Билайн был оповещен о суде, никто из представителей оператора не явился и судья перенесла заседание на другой день, что бы ещё раз направить в Билайн судебные документы и оповестить о предстоящем заседании. Но Билайн опять проигнорировал суд. Поэтому судебное заседание проходило в отсутствии ответчика. Судья рассмотрела представленные документы.

В процессе подготовки была запрошена организация-бывший владелец номера, которая сообщила, что никакие пять тысяч рублей к ним на счет не поступали! Получается, что Билайн откровенно зажал наши денежки! Неужели им не стыдно?! В результате рассмотрения дела, суд вынес решение мои исковые требования удовлетворить частично в части возмещения морального вреда: я просила десять тысяч, мне начислили пять.

Но в то же время суд вынес решение о взыскании с Билайн рублей за неуважение к суду, выразившееся в неявке на заседание по неуважительной причине. Приятно-то как!!! Решение суда можно отнести в службу судебных приставов и ждать, когда они осуществят взыскание, что маловероятно. А можно все сделать самим. Мало кто знает, но можно отнести копию исполнительных документов в налоговую инспекцию и через некоторое время истцу выдается список банков, где у должника открыты счета.

Остается отнести документы о взыскании в банк и банк уже сам спишет указанные судом суммы. Что мы и сделали. Кто-то скажет, что пять тысяч рублей не стоят беготни. Но, во-первых, я пенсионер и пять тысяч рублей для меня большие деньги. Во-вторых, тут дело принципа: обманывать людей, при этом постоянно рекламируя себя, как солидную организацию недостойно. А, в третьих, я испытала чувство глубокого удовлетворения, когда восторжествовала справедливость!

Операторы утверждают, что это нарушает гарантированную Конституцией тайну связи. Информация о поданных исках содержится также и в картотеке арбитражного суда. Из картотеки также следует, что операторы просили объединить иски, но суд им в этом отказал. Оба оператора считают, что такого рода информация может быть передана только по решению суда. Но формально инспекция ФНС выдала каждому оператору отдельное предписание, в связи с чем суд посчитал, что оснований для объединения дел нет.

Хочу подать в суд на Билайн

Ведомство требует устранить из договоров компании пункт о возможности взимания абонентской платы с клиентов, оказание услуг которым было приостановлено за неуплату. Оно было вынесено после плановой выездной проверки, проведенной в компании в апреле прошлого года. Это положение договора распространялсось на весь период использования абонентом его номера вплоть до его отключения от сети, сообщается в материалах дела. Также внимание Роспотребнадзора привлек пункт договоров, согласно которому все спорные вопросы абоненты должны решать с оператором в судах по месту заключения соглашения с компанией, ее филиалом или представительством. Ведомство потребовало исполнить предписание об устранении нарушений до 1 октября прошлого года.

МТС, «Билайн» и «Мегафон» обвинили власти России в нарушении конституционных прав своих абонентов

Тем более что жалуются чиновникам наиболее упорные граждане, отмечает он. Количество обращений может быть в том числе связано с сезонным фактором. В целом структура жалоб объяснима: люди уже поняли, что качество связи зависит от их локации, телефона и даже погоды. И что проблемы проще решить, обратившись напрямую к оператору, чем пожаловавшись третьим лицам, указывает эксперт. С финансовыми претензиями к сотовым компаниям ситуация неоднозначная: есть сотни, если не тысячи причин, по которым расходы на услуги связи могут не соответствовать ожиданиям и примерным расходам абонентов, считает Сергей Половников. Но разбирательство показывает, что дело тут не в злоупотреблениях оператора, а в том, что ребенок заплатил со своего номера, к которому привязана карта родителя, за что-то в социальной сети или купил какой-нибудь артефакт в онлайн-игре, — объясняет руководитель Content Review. Ситуации, когда по вине операторов происходит некорректное списание денег, действительно есть, но гораздо чаще имеет место недопонимание, добавил эксперт.

Но иногда и этим приходится заниматься. Мне пришлось сойтись в судебной схватке с таким монстром, как Билайн. Но, видит Бог, оператор сам напросился… Был у меня телефонный номер, которым я пользовалась больше пятнадцати лет. Этот номер был корпоративным, принадлежал организации. И вот в прошлом году Правительство приказало операторам персонифицировать номера и встал вопрос о переводе номера в мою личную собственность. Кажется, что сложного? Обратилась в представительство Билайн, написала заявление о переводе, приложила необходимый документ от компании-владельца, выбрала привлекательный для меня тариф и все. Сотрудник сказал, что обычно вопрос решается в течении суток, ну максимум 3 дня. По какой-то причине не стала оплачивать тариф, решила, что сделаю позже. Через восемь дней улетала отдыхать за рубеж и о том, что надо положить денег на телефон совершенно забыла.

Билайн придумал новую схему воровства денег со счетов абонентов

Для того, чтобы предъявить требование к владельцу телефонного номера, счёт которого Вы ошибочно пополнили, необходимо знать его данные. Такие данные Вам никто не даст. Поэтому обращайтесь в суд с иском к оператору сотовой связи.

.

Роспотребнадзор нашел нарушения в договорах телеком-оператора с клиентами

.

Как отстоять свои права у сотовых операторов

.

Отзывы о Билайне (Beeline)

.

.

.

.