+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда обращаться в суд на билайн

Куда обращаться в суд на билайн

Оценка: 1 Проверяется Я уже не знаю даже сколько лет продолжается это! Мне как пользователю домашнего интернета от билайна, регулярно названивают их операторы и всучивают их мобильную связь. Читать далее Я уже не знаю даже сколько лет продолжается это! Слышать они меня не хотят и все равно названивают, уже надоело. Ну ладно, оформили всё на месте. Проходит время, приходит сообщение что заявка о переходе в Билайн отклонена.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как я судилась с Билайн…

Но иногда и этим приходится заниматься. Мне пришлось сойтись в судебной схватке с таким монстром, как Билайн. Но, видит Бог, оператор сам напросился… Был у меня телефонный номер, которым я пользовалась больше пятнадцати лет. Этот номер был корпоративным, принадлежал организации. И вот в прошлом году Правительство приказало операторам персонифицировать номера и встал вопрос о переводе номера в мою личную собственность.

Кажется, что сложного? Обратилась в представительство Билайн, написала заявление о переводе, приложила необходимый документ от компании-владельца, выбрала привлекательный для меня тариф и все.

Сотрудник сказал, что обычно вопрос решается в течении суток, ну максимум 3 дня. По какой-то причине не стала оплачивать тариф, решила, что сделаю позже. Через восемь дней улетала отдыхать за рубеж и о том, что надо положить денег на телефон совершенно забыла.

Прилетела, включила в аэропорту телефон и вспомнила про деньги. Написала дочке СМС и она перевела мне сначала тысячу рублей, а минут через двадцать ещё пять тысяч и прислала СМС: разговаривай, мама, ни в чем себе не отказывай, а деньги останутся, так потом оплачивать телефон долго не придется. О том, что деньги поступили, мне пришло сообщение из Билайн: на ваш номер зачислено рублей, а потом и 5 рублей.

И начался мой отдых. Через пару дней решила я позвонить родным. Позвонила, поговорила минуты две-три. Ещё через день опять решила позвонить, но… ничего не получается, а приходит мне от Билайн СМС: не хватает средств! Я в ужасе, я в панике: что происходит?! С перепуга отключила сим-карту и пользовалась услугами другого оператора, а сама мучительно думала: куда ушли ТАКИЕ бабки за два дня?

Вернувшись домой, зашла в личный кабинет и обнаружила, что денег действительно нет! Связалась с оператором колл-центра и он мне на чистом глазу разъяснил, что деньги действительно поступили в Билайн, но их перевели…организации - бывшему владельцу номера!

Но ведь я больше недели назад оформила перевод номера на свое имя и сотрудник Билайн сказал, что перевод осуществляется сутки, максимум трое после подачи заявления, а тут прошло 8 дней!

По вашему обращению проведена проверка. Но я не отступала и Билайн вернул мне одну тысячу рублей-уже победа! Но где мои пять тысяч?! И я продолжила выбивание своих денег. Наверное Билайн очень бедная организация, раз наши пять тысяч были так ему нужны. После очередной претензии мне поступил ответ, что Билайн вернет мне деньги, но… в размере рублей.

На вопрос, а где остальные деньги? Так прошло два месяца, меня откровенно водили за нос. И мне это надоело. В центральный офис Билайн была направлена письменная претензия с требованием вернуть деньги и сообщением о том, что в противном случае я буду обращаться в суд. Никакого воздействия на Билайн это не возымело. Единственно, что мне пришло-это письмо с пространным заявлением о том, то мы сами виноваты в том, что так получилось, но Билайн нас любит и возможно когда-нибудь мне вернут три тысячи триста шесть рублей.

И обратилась я в суд. Написать исковое заявление не так уж и сложно, особенно если под рукой есть интернет. Посмотрела похожие не аналогичные, аналогичных ситуаций пока нет ситуации, почитала законодательство, Закон о защите прав потребителей, Гражданский кодекс РФ. Да и в конце концов, зря я что ли имею диплом юриста гражданского права?!

Вот и пригодились мои знания В исковом заявлении я указала на то, что в действиях Билайн усматриваются признаки неосновательного обогащения, ну и нарушение Закона о защите прав потребителей, потребовала обязать Билайн вернуть не только отправленные деньги, но также проценты, набежавшие за месяцы бодания с ним пусть копейки, но дело принципа!

Заявление отнесла в мировой суд по месту жительства и через месяц меня пригласили на заседание. Несмотря на то, что Билайн был оповещен о суде, никто из представителей оператора не явился и судья перенесла заседание на другой день, что бы ещё раз направить в Билайн судебные документы и оповестить о предстоящем заседании. Но Билайн опять проигнорировал суд. Поэтому судебное заседание проходило в отсутствии ответчика. Судья рассмотрела представленные документы.

В процессе подготовки была запрошена организация-бывший владелец номера, которая сообщила, что никакие пять тысяч рублей к ним на счет не поступали! Получается, что Билайн откровенно зажал наши денежки! Неужели им не стыдно?! В результате рассмотрения дела, суд вынес решение мои исковые требования удовлетворить частично в части возмещения морального вреда: я просила десять тысяч, мне начислили пять.

Но в то же время суд вынес решение о взыскании с Билайн рублей за неуважение к суду, выразившееся в неявке на заседание по неуважительной причине. Приятно-то как!!! Решение суда можно отнести в службу судебных приставов и ждать, когда они осуществят взыскание, что маловероятно. А можно все сделать самим. Мало кто знает, но можно отнести копию исполнительных документов в налоговую инспекцию и через некоторое время истцу выдается список банков, где у должника открыты счета.

Остается отнести документы о взыскании в банк и банк уже сам спишет указанные судом суммы. Что мы и сделали. Кто-то скажет, что пять тысяч рублей не стоят беготни. Но, во-первых, я пенсионер и пять тысяч рублей для меня большие деньги. Во-вторых, тут дело принципа: обманывать людей, при этом постоянно рекламируя себя, как солидную организацию недостойно. А, в третьих, я испытала чувство глубокого удовлетворения, когда восторжествовала справедливость!

Вопрос: Наша организация получила лицензию на услуги связи. Куда обращаться по вопросу установления взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-разыскную деятельность?

Операторы утверждают, что это нарушает гарантированную Конституцией тайну связи. Информация о поданных исках содержится также и в картотеке арбитражного суда. Из картотеки также следует, что операторы просили объединить иски, но суд им в этом отказал. Оба оператора считают, что такого рода информация может быть передана только по решению суда. Но формально инспекция ФНС выдала каждому оператору отдельное предписание, в связи с чем суд посчитал, что оснований для объединения дел нет.

Хочу подать в суд на Билайн

Ведомство требует устранить из договоров компании пункт о возможности взимания абонентской платы с клиентов, оказание услуг которым было приостановлено за неуплату. Оно было вынесено после плановой выездной проверки, проведенной в компании в апреле прошлого года. Это положение договора распространялсось на весь период использования абонентом его номера вплоть до его отключения от сети, сообщается в материалах дела. Также внимание Роспотребнадзора привлек пункт договоров, согласно которому все спорные вопросы абоненты должны решать с оператором в судах по месту заключения соглашения с компанией, ее филиалом или представительством. Ведомство потребовало исполнить предписание об устранении нарушений до 1 октября прошлого года.

МТС, «Билайн» и «Мегафон» обвинили власти России в нарушении конституционных прав своих абонентов

Тем более что жалуются чиновникам наиболее упорные граждане, отмечает он. Количество обращений может быть в том числе связано с сезонным фактором. В целом структура жалоб объяснима: люди уже поняли, что качество связи зависит от их локации, телефона и даже погоды. И что проблемы проще решить, обратившись напрямую к оператору, чем пожаловавшись третьим лицам, указывает эксперт. С финансовыми претензиями к сотовым компаниям ситуация неоднозначная: есть сотни, если не тысячи причин, по которым расходы на услуги связи могут не соответствовать ожиданиям и примерным расходам абонентов, считает Сергей Половников. Но разбирательство показывает, что дело тут не в злоупотреблениях оператора, а в том, что ребенок заплатил со своего номера, к которому привязана карта родителя, за что-то в социальной сети или купил какой-нибудь артефакт в онлайн-игре, — объясняет руководитель Content Review. Ситуации, когда по вине операторов происходит некорректное списание денег, действительно есть, но гораздо чаще имеет место недопонимание, добавил эксперт.

Слушать Такой ненадежный Билайн Для пополнения своего абоненского счета я использую единственный способ - через Сбербанк Онлайн, с привязанной карты переводом на свой номер. И, надо понимать, что история таких платежей насчитывает также не один год.

Но иногда и этим приходится заниматься. Мне пришлось сойтись в судебной схватке с таким монстром, как Билайн. Но, видит Бог, оператор сам напросился… Был у меня телефонный номер, которым я пользовалась больше пятнадцати лет. Этот номер был корпоративным, принадлежал организации. И вот в прошлом году Правительство приказало операторам персонифицировать номера и встал вопрос о переводе номера в мою личную собственность. Кажется, что сложного? Обратилась в представительство Билайн, написала заявление о переводе, приложила необходимый документ от компании-владельца, выбрала привлекательный для меня тариф и все. Сотрудник сказал, что обычно вопрос решается в течении суток, ну максимум 3 дня. По какой-то причине не стала оплачивать тариф, решила, что сделаю позже. Через восемь дней улетала отдыхать за рубеж и о том, что надо положить денег на телефон совершенно забыла.

Билайн придумал новую схему воровства денег со счетов абонентов

Для того, чтобы предъявить требование к владельцу телефонного номера, счёт которого Вы ошибочно пополнили, необходимо знать его данные. Такие данные Вам никто не даст. Поэтому обращайтесь в суд с иском к оператору сотовой связи.

.

.

«Вымпелком», МТС и «Мегафон» требуют признать Из картотеки также следует, что операторы просили объединить иски, но суд им в этом отказал. Как пояснили CNews в пресс-службе «Вымпелкома», оператор что ваши права нарушили, нужно обратиться в ФССП со всеми.

Роспотребнадзор нашел нарушения в договорах телеком-оператора с клиентами

.

Как отстоять свои права у сотовых операторов

.

Отзывы о Билайне (Beeline)

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2021 xn--h1aedbko1fj1a.xn--p1ai