+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно с ростелекомом расторгнуть договор через личный кабинет на стационарный телефон

Можно с ростелекомом расторгнуть договор через личный кабинет на стационарный телефон

Сегодня 5. Оператор на звонки не отвечает. Собираюсь подавать в суд и взыскивать моральный ущерб. На сайте выяснила, какие документы необходимы, подготовила их. Обратилась в ближайший офис Ростелеком.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как отключить Ростелеком?

Номер лицевого счета самое важное ; Услугу, от которой вы хотите отказаться и т. Один из распространенных вопросов — возможен ли отказ от одной услуги с учетом того, что вы останетесь абонентом Ростелекома? Происходит отключение, например, интернета, а интерактивное телевидение продолжит работать согласно тарифу.

Как действовать при переезде Ошибочное мнение абонентов в том, что нужно расторгать договор, далее его вновь заключать после переезда, тратить кучу времени на документальные формальности и так далее. Что нужно сделать, чтобы воспользоваться дополнительной услугой? Далее с вами свяжется сотрудник провайдера и сообщит, какие действия нужно предпринять, чтобы воспользоваться услугой. К сожалению, нет гарантий, что услуга будет вам предоставлена.

Допустим, в вашем текущем месте проживания Ростелеком оказывает свои услуги во всем доме, жилом комплексе и т. Если в новом месте проживания отсутствует возможность, например, проведения домашнего интернета, то по нему в любом случае нужно будет расторгать договор.

Расторжение договора с Ростелеком через личный кабинет Итак, что конкретно нужно сделать, чтобы прекратить сотрудничество с Ростелекомом? Для начала зайдите в личный кабинет или как минимум позвоните на горячую линию , чтобы уточнить, есть ли у вас задолженности; Внимательно прочтите договор.

Если выкупили, проблем нет. Купили в рассрочку — придется доплачивать сумму согласно условиям рассрочки. Если брали оборудование в аренду, пакуйте в коробку. А если оборудование имеет визуальные повреждения в т. Вполне возможно, что компания потребует компенсацию; Именно абоненту, с кем был заключен договор, нужно с паспортом или другим документом удостоверяющим личность и оборудованием если бралось в аренду обратиться в офис Ростелеком; В офисе вам сообщат, в какой форме нужно подать заявление; Если передаете оборудование, обязательно требуйте акт-причем передачи!

Если вы пользовались промо-акциями, вам сделают перерасчет и сообщат, какую стоимость нужно доплатить; Все, сотрудничество компании с вами официально прекращено.

Напоследок ответим на частый вопрос — потерял договор, он в недолжном виде залит кофе, например , что делать? Это не помешает расторжению договора. Просто берите с собой паспорт. У сотрудников в компании есть экземпляры заключенных договоров в базе всегда.

Ситуации, которые могут возникнуть при расторжении В своё время вы подключились к услугам по акции сниженный тариф , и теперь желаете расторгнуть договор, но время акционного периода ещё не прошло. Здесь важно внимательно изучить условия акции, по которой подключались, и сопоставить с условиями вашего договора. Там обязательно найдётся пункт, в котором будет написано, что абонент обязуется покрыть разницу стоимости до стандартной за всё время использования акционного тарифа.

К примеру, по акционной цене мегабитный интернет — рублей в месяц первые шесть месяцев, после завершения этого периода ценник становится стандартным — рублей.

Вы заключили договор на 12 месяцев, но после четырёх месяцев расторгаете договор. С вас Ростелеком вправе требовать компенсации за сниженную цену в размере рублей, поскольку условия акции выполнены не были — год не прошёл. В этом случае провайдер прав, и скандал здесь не поможет, всё прописано в оферте, которую, к сожалению, практически никто не читает.

Но подпись ставят все, а значит, абонент со всем согласен. Бывает, что провайдер требует оплаты за полный месяц, но вы расторгаете договор на первой неделе периода.

В этом случае вам снова нужно браться за изучение договора, не стоит надеяться, что договор для всех одинаков, многое меняется в зависимости от услуги и внутренних распорядков компании. Как правило, то, что вы заплатили в качестве абонентской платы, вернуть не получится, провайдер оставит деньги себе, услугу же отключит по истечению периода, в конце месяца. Но договор обязательно читаем, этот момент должен быть прописан.

При переезде вы не расторгли договор, просто перестали использовать линию, но вам предъявляют огромные штрафы за долги. Как бы ни было неприятна данная ситуация, но провайдер здесь прав, и даже обращение в суд вам не поможет.

По закону услуга предоставлена, и вы её обязаны оплатить. При переезде договор следует обязательно расторгать, абонентская плата будет начисляться в любом случае, в суде же вы просто потеряете денег больше, чем сумма долга. Единственное исключение — смерть владельца договора. В этом случает потребуется копия свидетельства о смерти. Однако и здесь есть нюанс, компания может перерегистрировать договор на родственника на вас , и долги благополучно перейдут к вам.

Требование платы за оборудование Об этот камень спотыкаются практически все абоненты, использующие не свой модем, а ростелекомовский. Это тот случай, когда вы купили модем, но платите за него небольшими частями в течение, к примеру, двух лет. Если эти два года не прошли, то при расторжении провайдер потребует с вас выплату полной стоимости остатков. И вернуть роутер у вас не получится, поскольку он ваш по всем документам, вы его купили.

Как правило, оборудование Ростелекома имеет завышенные ценники, и остаточная стоимость может быть и три, и пять тысяч рублей. Без выплаты этой суммы о расторжении договора не может быть и речи.

Но можно договориться о продолжении выплаты за оборудование по прежней схеме в рассрочку , а от услуг отказаться. Арендное оборудование Если по договору вы получили модем в аренде, то его необходимо вернуть, причём состояние должно быть то, которое было при передаче его вам.

Коробка, пакетики, документы, кабели — полный комплект. Если оборудование нерабочее или недокомплект, то вы его будете выкупать, поскольку принять в таком виде компания модем или приставку не может. Любое повреждение девайса даже царапина — это нарушение условий договора, и компания вправе применить к вам санкции. В некоторых случаях абоненту приходится выплачивать несколько месяцев за приставку, которая давно сломана. Здесь решает договор — и он на стороне компании.

Если девайс в полном порядке, провайдер без вопросов его примет и договор будет расторгнут, но средства за платную аренду вам не вернут. Не вы владелец договора Поскольку Ростелеком работает довольно давно старейшая компания в стране , то у людей осталось много договоров, которые оформлялись в своё время на престарелых родителей.

Если они могут присутствовать лично в офисе, всё решится без проблем, нужен только паспорт с договором к подписанному заявлению Владелец договора умер Здесь, в принципе, тоже всё просто, но сразу расторгнуть договор, увы, не получится. Сначала нужно предоставить справку о смерти, затем документы наследника.

Потом договор перезаключается на вас как родственника , и только после этого идёт расторжение по стандартной процедуре. Владелец договора не имеет возможности лично присутствовать в офисе Для расторжения понадобится заверенная нотариусом доверенность, копия паспорта владельца договора, ваш паспорт.

Обязательно в доверенности прописать конкретные полномочия, в том числе право подписи, расторжения договоров. Этот документ стоит денег, расходов не избежать, так что, лучше привезти владельца договора лично.

Бюрократические проволочки существуют на всех уровнях, и при расторжении договора с провайдером тоже. Но их, так или иначе, можно преодолеть, особенно, если подготовить всё заранее, предусмотрев те нюансы, которые описаны выше.

И помните, цель, будет достигнута отказ от услуг Ростелекома , даже если придётся заплатить за ненужный модем и выплатить задолженность. Никто может отказывать вам в праве отказаться от услуг.

Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно.

Отзывы о Ростелекоме, г. Череповец Расторжение договора Оценка: 1 В связи со сменой места жительства решил отказаться от услуг РТ домашний интернет. Просидел 30 минут в очереди, наблюдая как один сотрудник выдает посылки DPD.

Необходимость прекратить пользование услугами связи может возникнуть при ряде различных обстоятельств. Вот некоторые из них: Вас не устроило качество обслуживания и самих услуг. Вы переезжаете в другой город или другую квартиру. Вы не планируете далее пользоваться услугами Ростелеком, и переходите к новому оператору. Вам более не нужны определенные услуги от компании. Тарифная сетка больше вас не устраивает, как и новые предложения от Ростелеком.

Как расторгнуть договор с Ростелеком?

Как расторгнуть договор с Ростелеком без головной боли? Нередки случаи, когда у клиентов Ростелеком возникают серьёзные трудности при попытке расторжения договора. Порой они приводят к скандалам, разочарованию и обиде на компанию. Чтобы избежать этого, нужно знать, какие документы нужны для расторжения договора, какие проблемы чаще всего при этом возникают, и как их избежать.

Как расторгнуть договор с Ростелеком без головной боли?

Номер лицевого счета самое важное ; Услугу, от которой вы хотите отказаться и т. Один из распространенных вопросов — возможен ли отказ от одной услуги с учетом того, что вы останетесь абонентом Ростелекома? Происходит отключение, например, интернета, а интерактивное телевидение продолжит работать согласно тарифу. Как действовать при переезде Ошибочное мнение абонентов в том, что нужно расторгать договор, далее его вновь заключать после переезда, тратить кучу времени на документальные формальности и так далее. Что нужно сделать, чтобы воспользоваться дополнительной услугой? Далее с вами свяжется сотрудник провайдера и сообщит, какие действия нужно предпринять, чтобы воспользоваться услугой.

В течении нескольких лет я пользовался услугами компании — интернет и телефонией.

Обезопасить себя полностью в наше время, к сожалению, невозможно В век информационных технологий пользовательские данные являются одним из самых популярных ресурсов в мире для самых разных людей - от компаний, занимающихся рекламой до государственных органов. Всегда и повсюду за каждым пользователем мировой паутины ведётся непрерывное наблюдение: какими сайтами пользуется, какие места предпочитает посещать, какие фильмы и музыку слушает, чем вообще интересуется, с кем проводит время и т. Примеры можно приводить до бесконечности. Для начала, рекомендую внимательно ознакомиться с базовыми настройками своего оборудования и условиями использования сервисов, которыми Вы пользуетесь. Например, многие знают, что такие компании, как Google и Facebook это два самых громких примера, фактически почти все компании так работают собирают о Вас просто невероятно огромное количество информации, НО в курсе, какие именно данные и для каких целей они собирают, далеко не все. Большинству людей безразлично, что, для чего они это делают. Но есть и масса других мнений по этому поводу.

Расторжение договора с Ростелекомом: отказ от телефонии

.

.

.

Вопрос: хочу расторгнуть договор и сдать оборудование. В интернете нахожу, что можно оставить заявку на сайте РТ на расторжение договора. Личный кабинет же не для этого, там моих данных-то нет. молодой человек, тараторит «Ростелеком» и называет мой старый адрес.

Как отключить интернет от Ростелеком?

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Казимира

    Это не норма , очередь это живые деньги , так было и так есть

© 2018-2022 xn--h1aedbko1fj1a.xn--p1ai